Paracuellos 12/02/07 .- Según informa el consistorio, desde la semana pasada la Oficina de Información al Consumidor de Paracuellos de Jarama ofrecerá sus servicios a los vecinos del municipio todos los jueves del año. Este servicio es fruto de un convenio entre la Comunidad de Madrid y la asociación Adicae y cuenta con la colaboración del Ayuntamiento de Paracuellos de Jarama.

Se ubica en las dependencias del Centro de Acceso Público a Internet (CAPI), en la calle Real de Burgos s/n. Su horario es de 10:00 a 13:00 horas.

La oficina se encarga de informar, ayudar, orientar y asesorar sobre los derechos y obligaciones de los consumidores. Asimismo, se ocupa de la recepción y registro de reclamaciones, denuncias en materia de consumo, tramitación y mediación de las reclamaciones, y, en su caso, traslado al órgano competente para su resolución.

Esta oficina también informa a los empresarios y profesionales ubicados en el municipio sobre la obligación de disponer de hojas de reclamaciones y carteles informativos, y facilita el acceso a los impresos oficiales de solicitud. Finalmente, la oficina también se encarga de la formación y educación de los consumidores a través del desarrollo y difusión de los programas formativos-educativos de la Dirección General de Consumo.

 

El teléfono de la Oficina de Información al Consumidor de Paracuellos de Jarama es el 916580920.