Paracuellos 01/02/10.- La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), en colaboración con la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, ha editado una guía para informar a los usuarios de sus derechos en el momento de realizar todo tipo de compras.

La OMIC, organismo dependiente de la Concejalía de Salud y Consumo, que dirige Francisco Javier Sánchez, ha comenzado a distribuir 3.000 ejemplares de esta guía mediante buzoneo y reparto en diferentes dependencias municipales.

El objetivo que se persigue con esta iniciativa es evitar que sean vulnerados los derechos de los consumidores y usuarios.

La guía, titulada  ‘El consumidor ante la compra de productos’ informa a los usuarios sobre los siguientes puntos:

• Precios: información y publicidad

• Medios y justificantes de pago

• Devoluciones o cambios de productos

• Productos en garantía

• Recomendaciones

• Reclamaciones